Публічна оферта

Платформою керує:

• Remote Leads OÜ — приватне товариство з обмеженою відповідальністю (osaühing)
• Реєстраційний код: 14487589
• Номер платника ПДВ: EE102069554
• Юридична адреса: Väike-Paala tn 1, Lasnamäe linnaosa, 11415 Таллінн, повіт Гар’юмаа, Естонія
• Електронна пошта: support@tribefunnels.com

Електронна пошта — найшвидший спосіб зв’язатися з нами і належна адреса для будь-яких повідомлень за цією Офертою.

Tribe Funnels — це програмна платформа, яка допомагає досліджувати, планувати, генерувати та створювати маркетингові воронки, лендінги, офери, креативи та пов’язані з ними матеріали, зокрема за допомогою штучного інтелекту (ШІ). Платформа надає інструменти та згенеровані ШІ пропозиції; ви залишаєтеся відповідальними за перегляд, редагування та рішення щодо використання будь-якого результату.

Ми не продаємо вам копію програмного забезпечення. Ми надаємо вам обмежене, невиключне, без права передачі та відкличне право доступу до Платформи й користування нею як послугою протягом строку дії вашого плану на умовах цієї Оферти. Усі права на саму Платформу та на технології, що лежать в її основі, залишаються за нами.

Вам має бути щонайменше 18 років, і ви зобов’язані надавати достовірну інформацію про обліковий запис. Ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних для входу та за всі дії у вашому обліковому записі. Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання. Якщо ви користуєтеся Платформою від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте повноваження діяти від її імені, і термін «ви» означає і вас, і цю компанію.

Ви зберігаєте право власності на бізнес-інформацію, брифи, файли та інші матеріали, які ви надаєте («Ваш контент»), а також на воронки, сторінки, тексти, зображення та матеріали, які ви створюєте на Платформі («Ваші проєкти»). Ви надаєте нам всесвітню невиключну ліцензію на розміщення, зберігання, обробку, відтворення та відображення Вашого контенту й Ваших проєктів виключно в обсязі, необхідному для роботи Платформи та надання її вам, а також обмежену маркетингову ліцензію, описану в Розділі 5.

Ви погоджуєтеся, що ми можемо демонструвати Ваші проєкти та воронки — зокрема скріншоти, дизайн сторінок, тексти, зображення та інші креативні матеріали, які ви створюєте, разом із загальним описом створеного — як приклади та кейс-стаді того, що можна побудувати на Платформі, з маркетинговою, рекламною та освітньою метою (наприклад, на нашому вебсайті, у соціальних мережах і презентаціях).

Ми не розкриватимемо жодних числових даних, метрик, статистики, показників конверсії, даних про трафік, доходи, продажі чи результати ефективності будь-якої конкретної воронки чи проєкту. Використання у кейс-стаді демонструє, що можна створити, але ніколи — комерційні результати конкретної воронки.

Ви підтверджуєте, що маєте права, необхідні для надання цієї ліцензії, — зокрема права на будь-які торговельні марки третіх осіб, фотографії чи клієнтські матеріали, що містяться у Ваших проєктах. Ми не демонструватимемо жоден проєкт, який ви письмово визначите для нас як конфіденційний клієнтський матеріал. Якщо ви не бажаєте, щоб певний проєкт демонструвався, ви можете відмовитися від цього в будь-який час, написавши нам на support@tribefunnels.com, і ми припинимо використовувати його в матеріалах, які публікуємо після цього.

Результати генеруються сторонніми моделями ШІ та можуть бути неточними, неповними або подібними до результатів, наданих іншим користувачам. Ви відповідаєте за перевірку всіх результатів на точність, законність і придатність перед тим, як покладатися на них чи публікувати. Ми не гарантуємо жодного конкретного результату й не несемо відповідальності за рішення, які ви приймаєте на основі цих результатів.

У відносинах між вами та нами, і в тому обсязі, в якому ми маємо будь-які права на згенерований для вас результат, ми відступаємо ці права вам. Зверніть увагу: у деяких країнах матеріали, згенеровані ШІ, можуть не підлягати авторсько-правовій охороні, і ми не можемо гарантувати, що будь-який результат вільний від прав третіх осіб.

Постачальники ШІ, яких ми використовуємо, встановлюють власні політики використання. Ви погоджуєтеся не використовувати Платформу чи її результати у спосіб, що порушував би опубліковані політики використання OpenAI, Anthropic, Google чи DeepSeek, — зокрема для створення незаконного, оманливого або шкідливого контенту.

Ви погоджуєтеся не використовувати Платформу для того, щоб:

• порушувати закон чи права інших осіб, сприяти шахрайству або введенню в оману;
• надсилати небажані масові повідомлення чи вести маркетинг із порушенням антиспамових правил;
• робити твердження про здоров’я, фінанси, дохід чи інші заяви, які ви не можете підтвердити;
• здійснювати зворотну розробку, скрапінг, перевантаження чи обхід технічних обмежень Платформи;
• перепродавати чи надавати Платформу третім особам, крім випадків, які ми прямо дозволяємо; або
• порушувати умови й політики будь-яких сторонніх сервісів, які ви підключаєте (зокрема рекламних мереж, платіжних систем і месенджерів).

Ви відповідаєте за воронки, офери та маркетингові твердження, які публікуєте за допомогою Платформи, а також за їх відповідність рекламному законодавству, законодавству про захист прав споживачів і про захист персональних даних, що застосовується до вас і до ваших клієнтів.

Якщо ви використовуєте Платформу в межах підприємницької діяльності, ви зобов’язуєтеся відшкодувати нам будь-які вимоги третіх осіб, а також пов’язані з ними збитки, відповідальність і розумні юридичні витрати, що виникли внаслідок вашого користування Платформою з порушенням цієї Оферти, — зокрема вимоги щодо Вашого контенту, опублікованих воронок, ваших маркетингових тверджень або поводження з даними ваших власних клієнтів. Це положення про відшкодування не застосовується до вас, якщо ви користуєтеся Платформою як споживач.

Платформа інтегрує сторонні сервіси (зокрема постачальників ШІ, хостинг, обробку платежів і рекламні платформи). Використання цих сервісів регулюється їхніми власними умовами, і ми не несемо за них відповідальності. Докладніше про те, як персональні дані передаються цим сервісам, — у нашій Політиці конфіденційності.

Платні плани, плата за доступ і кредити на генерацію тарифікуються так, як зазначено в момент придбання. Ціна, розрахунковий період і наявність пробного періоду завжди показуються вам до підтвердження покупки. Платежі обробляє Stripe; ми ніколи не отримуємо й не зберігаємо номер вашої картки.

Безкоштовний пробний період. Якщо план містить безкоштовний пробний період, ми беремо дані вашої картки під час оформлення, але не списуємо кошти протягом пробного періоду. Якщо ви не скасуєте передплату до завершення пробного періоду, він автоматично перетворюється на платну передплату, і першу оплату буде списано в цю дату. Ми повідомимо вам дату завершення пробного періоду на його початку та надішлемо нагадування електронною поштою до автоматичного списання.

Автопродовження. Передплата автоматично поновлюється наприкінці кожного розрахункового періоду — щотижня для плану Weekly та щороку для плану Annual — за чинною на той момент ціною, доки ви її не скасуєте.

Скасування. Ви можете скасувати передплату будь-коли в налаштуваннях оплати свого облікового запису або написавши на support@tribefunnels.com. Скасування набирає чинності наприкінці вже оплаченого розрахункового періоду, і до того часу ви зберігаєте доступ. Ми не стягуємо плату за скасування й ніколи не вимагаємо телефонувати чи спілкуватися з кимось у чаті, щоб скасувати.

Невдалі платежі. Якщо платіж за поновлення не пройшов, ми можемо повторити спробу та повідомимо вас. Якщо оплата так і не надійде, ми можемо призупинити доступ до платних функцій до погашення заборгованості.

Зміна цін. Ми можемо змінювати ціни для майбутніх розрахункових періодів. Ми повідомимо вас електронною поштою щонайменше за 30 днів до того, як зміна вас торкнеться, і ви зможете скасувати передплату до набрання нею чинності. Уже оплачені періоди ніколи не переоцінюються.

Податки. Ціни вказані без ПДВ, якщо не зазначено інше. Якщо ми зобов’язані нарахувати ПДВ або аналогічний податок з продажу залежно від вашого місцезнаходження, він додається під час оформлення. Якщо ви — зареєстрований платник ПДВ у ЄС, ви можете надати дійсний номер платника ПДВ, і там, де це можливо, застосовуватиметься механізм зворотного нарахування.

Ліцензія Standard — це одноразова покупка, яка надає доступ доти, доки Платформа публічно доступна; кредити на генерацію, що входять до неї, відповідають чинній на момент нарахування ціні ліцензії, тож якщо ціна зміниться, обсяг включених кредитів зміниться разом з нею.

Кредити на генерацію мають строк дії: кредити плану Pro спливають через 7 днів після кожного щотижневого нарахування; кредити застарілої щомісячної передплати спливають через 30 днів після кожного нарахування; кредити за реєстрацію, кредити ліцензії Standard, реферальні винагороди, винагороди за досягнення та поповнення (зокрема придбані поповнення, автопоповнення та кредити, нараховані нашою командою) спливають через 12 місяців після нарахування. Ми надішлемо вам електронного листа до спливу строку дії придбаних кредитів. Кредити зі сплилим строком дії автоматично списуються з балансу й не підлягають поверненню чи обміну на кошти.

Наша гарантія повернення коштів протягом 14 днів. Якщо ви не задоволені, напишіть на support@tribefunnels.com протягом 14 днів після першої оплати плану, і ми повернемо цей платіж у повному обсязі. Ця гарантія надається добровільно кожному клієнту в будь-якій країні світу й поширюється на вашу першу оплату кожного плану. Вона не поширюється на вже витрачені поповнення кредитів і на повторні поновлення плану, яким ви користувалися після завершення строку дії гарантії.

Споживачі в ЄС та ЄЕЗ — ваше законне право. Якщо ви є споживачем, який проживає в ЄС або ЄЕЗ, ви маєте законне право відмовитися від цього договору протягом 14 днів з моменту його укладення без пояснення причин. Це право діє додатково до наведеної вище гарантії, і ніщо в цій Оферті його не обмежує. Щоб відмовитися, надішліть нам чітку заяву електронною поштою на support@tribefunnels.com; ви можете скористатися типовою формою відмови, але це не обов’язково. Ми повернемо кошти протягом 14 днів з дня отримання вашого повідомлення тим самим способом оплати, який ви використали.

Початок надання послуги одразу. Оскільки Платформа стає доступною вам одразу, під час покупки ми просимо вас прямо попросити нас розпочати надання послуги протягом періоду відмови та підтвердити, що ви втрачаєте законне право на відмову після повного надання послуги. Якщо ви відмовитеся після початку надання послуги, але до її завершення, ви сплачуєте лише пропорційну суму за фактично використане. Наша добровільна гарантія на 14 днів діє в будь-якому разі.

Те, як ми обробляємо персональні дані як контролер — дані вашого облікового запису, зміст брифів і дані про використання, — описано в нашій Політиці конфіденційності.

Якщо ваші опубліковані воронки збирають персональні дані ваших відвідувачів і покупців, контролером цих даних є ви, а ми діємо як ваш обробник. Наша Угода про обробку даних регулює таку обробку, відповідає вимогам статті 28 GDPR і є частиною цієї Оферти. Вам не потрібно підписувати нічого окремо — приймаючи цю Оферту, ви приймаєте й Угоду про обробку даних.

Платформа надається на умовах «як є» та «як доступно», без будь-яких гарантій, прямих чи непрямих, у максимальному обсязі, дозволеному законом. Ми не гарантуємо, що робота Платформи буде безперебійною чи безпомилковою, і не гарантуємо жодних бізнес-, маркетингових чи фінансових результатів.

Ніщо на Платформі не є юридичною, податковою, фінансовою, медичною чи регуляторною консультацією, і Платформа не перевіряє, чи відповідає ваш маркетинг правилам, які застосовуються до вас. Ви відповідаєте за отримання власних професійних консультацій там, де вони вам потрібні.

Якщо ви є споживачем, цей розділ не впливає на ваші законні права на послугу, надану з розумною дбайливістю та вміннями.

Ніщо в цій Оферті не обмежує та не виключає нашу відповідальність за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю, за шахрайство чи введення в оману, за грубу недбалість чи умисні неправомірні дії, а також за будь-що інше, що не може бути обмежене за законом, — зокрема імперативні права споживача за законодавством країни його проживання.

З урахуванням зазначеного вище та в максимальному обсязі, дозволеному законом, ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, штрафні чи побічні збитки, а також за втрату прибутку, доходу, даних чи ділової репутації.

З урахуванням першого абзацу цього розділу наша сукупна відповідальність за всіма вимогами, пов’язаними з Платформою, не перевищуватиме більшої з двох сум: (a) суми, яку ви сплатили нам протягом дванадцяти (12) місяців до події, що стала підставою для вимоги, або (b) 100 доларів США.

Ви можете припинити користування Платформою та видалити свій обліковий запис у будь-який час. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви порушуєте цю Оферту або використовуєте Платформу у спосіб, що може завдати шкоди чи спричинити юридичну відповідальність. За винятком випадків серйозного порушення або коли закон вимагає від нас діяти негайно, ми спершу надішлемо вам повідомлення та надамо розумну можливість усунути порушення.

Що стається з вашою роботою. Після припинення ваші опубліковані воронки перестають показуватися, а платні функції вимикаються. Протягом наступних 30 днів ви все ще можете звернутися до нас, щоб експортувати Ваш контент і Ваші проєкти, і ми надамо їх у придатному для використання форматі. Після цього строку вони можуть бути остаточно видалені відповідно до правил зберігання, наведених у Політиці конфіденційності.

Кошти. Якщо ми припиняємо ваш обліковий запис з причин, не пов’язаних із вашим порушенням, ми повертаємо невикористану частину будь-якого попередньо оплаченого періоду. Якщо ми припиняємо доступ через ваше істотне порушення, попередньо сплачені кошти за поточний період не повертаються, крім випадків, коли імперативна норма про захист прав споживачів вимагає інакше. Кредити зі сплилим строком дії не відновлюються.

Якщо ви вважаєте, що ми помилилися. Напишіть на support@tribefunnels.com, і ми переглянемо рішення та відповімо з обґрунтуванням.

Ми можемо додавати, змінювати чи прибирати функції в міру розвитку Платформи. Якщо зміна суттєво зменшує ключову функціональність, на яку ви покладаєтеся, ми завчасно повідомимо вас електронною поштою.

Ми можемо припинити роботу Платформи повністю. У такому разі ми повідомимо власників ліцензії Standard і активних передплатників щонайменше за 90 днів, надамо період для експорту, описаний у Розділі 16, і повернемо невикористану частину будь-якого попередньо оплаченого періоду.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Оферту. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або в самій Платформі щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності та попросимо прийняти нову редакцію. Ми фіксуємо, яку саме редакцію цієї Оферти й коли ви прийняли. Продовження користування Платформою після набрання змінами чинності означає прийняття оновленої Оферти. Якщо ви не приймаєте зміни, ви можете скасувати передплату до набрання ними чинності, і ми повернемо кошти за невикористаний оплачений період.

Ця Оферта регулюється законодавством Естонії, де зареєстровано Remote Leads OÜ. Якщо не застосовується пункт 19.2, суди Естонії мають виключну юрисдикцію.

19.1 Споживачі. Якщо ви є споживачем, ніщо зі сказаного вище не позбавляє вас захисту імперативних норм країни вашого проживання, і ви можете звертатися до судів своєї країни. Перш ніж іти до суду, напишіть, будь ласка, на support@tribefunnels.com — більшість питань вирішується швидко. Споживачі з ЄС також можуть передати спір до національного органу альтернативного вирішення спорів; в Естонії це Комісія з вирішення споживчих спорів при Департаменті захисту прав споживачів і технічного нагляду (tarbijakaitse.ee).

19.2 Користувачі у Сполучених Штатах. Якщо ви проживаєте у США, ви і ми погоджуємося, що будь-який спір вирішуватиметься шляхом обов’язкового індивідуального арбітражу під адмініструванням Американської арбітражної асоціації за її Правилами споживчого арбітражу, а не в суді. Ви і ми відмовляємося від права на суд присяжних і від участі в колективних, групових чи представницьких позовах. Кожна сторона все одно може подати індивідуальний позов до суду дрібних позовів. Ви можете відмовитися від цієї арбітражної угоди, надіславши лист на support@tribefunnels.com із темою «Arbitration Opt-Out» протягом 30 днів після першого прийняття цієї Оферти; така відмова не впливає на решту положень Оферти.

Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні чи на території, щодо якої діють всеосяжні санкції ЄС, ООН, Великої Британії чи США, не є громадянином такої країни й не контролюєтеся особою з такої країни, а також не внесені до жодного застосовного списку осіб, щодо яких діють обмеження. Ви погоджуєтеся не надавати доступ до Платформи жодній такій особі. Ми можемо призупинити доступ, якщо обґрунтовано вважаємо, що його продовження порушувало б санкційне або експортне законодавство.

Мова. Ця Оферта публікується англійською та українською мовами. У разі розбіжностей переважну силу має англомовна редакція.

Передача прав. Ви не можете передавати свої права за цією Офертою без нашої згоди. Ми можемо передати свої права правонаступнику у зв’язку зі злиттям, придбанням чи продажем активів за умови, що ваші права не буде звужено.

Подільність і відмова від права. Якщо будь-яке положення визнають таким, що не підлягає виконанню, решта залишається чинною. Затримка в реалізації права не означає відмову від нього.

Форс-мажор. Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання, спричинене обставинами поза її розумним контролем, крім обов’язків зі сплати коштів.

Повнота домовленості. Ця Оферта разом із Політикою конфіденційності та Угодою про обробку даних становить повну домовленість між нами щодо Платформи.

Маєте запитання щодо цієї Оферти? Напишіть Remote Leads OÜ на support@tribefunnels.com або надішліть листа на адресу: Väike-Paala tn 1, Lasnamäe linnaosa, 11415 Таллінн, повіт Гар’юмаа, Естонія.